Return & Refund Policy

Returns:

  • Immediate Return:
    • Orders can only be returned at the time of delivery. Once the delivery agent leaves, returns are not accepted.
    • If you return the order with the delivery agent, you will only need to pay for shipping costs.
  • Post-Delivery Return:
    • Returns after delivery are only accepted in case of a manufacturing defect. Customers must report within 2 days.
    • To report an issue, please contact us at info@fabrikstores.com

:الاسترجاع

  • الاسترجاع الفوري:
    • يمكن استرجاع الطلب فقط وقت استلامه مع المندوب. بمجرد مغادرة المندوب، لا يمكن إرجاع الطلب. لذلك، يرجى فحص الطلب عند الاستلام قبل دفع أي مبلغ.
    • في حالة استرجاع الطلب مع المندوب، يتم دفع مصاريف الشحن فقط.
  • الاسترجاع بعد الاستلام:
    • لا يتم قبول الاسترجاع بعد الاستلام إلا في حالة وجود عيب تصنيعي، بشرط الإبلاغ عن المشكلة خلال يومين من تاريخ الاستلام مع إرسال صورة واضحة للعيب.
    • يمكنكم التواصل معنا في حالة وجود أي مشكلة عبر البريد الإلكتروني info@fabrikstores.com